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サイバーエージェントとM-Forceがブランドマーケティング領域において協業を開始

企業向けに、「9segs」フレームワークを活用し「顧客起点」のブランドマーケティングを包括的に支援

M-Force株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:長 祐、以下M-Force)と、株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤田 晋、以下サイバーエージェント)は、ブランドマーケティング領域において2020年8月1日より協業を開始いたしました。これによりサイバーエージェントがマーケティング支援を行う広告主企業に向け、M-Forceが提供するサービス「9segs」を活用することで、顧客起点の本質的かつ包括的なブランドマーケティングによる事業成長支援を行うことをお知らせいたします。

顧客心理を「顧客起点」で捉える
ウィズコロナ時代により顧客心理と行動が大きく変容していく昨今、企業のブランドマーケティングにおけるさらなるビジネス成長の促進には、顧客理解に基づく「顧客起点」での戦略策定・実行が不可欠と考えます。

この度、『本質的なマーケティングとは、世に流通するすべての「モノ」「コト」「サービス」を顧客視点で捉え、顧客にとって価値があるものへと進化させること』を理念とするM-Forceは、マーケティング戦略により、企業の課題解決およびマーケティング投資対効果の最大化の支援を行うサイバーエージェントの子会社であるサイバーエージェント・ストラテジーと共に、M-Forceの提供する独自のフレームワーク「9segs」を活用しブランドマーケティング領域において協業することに至りました。

これにより、サイバーエージェント・ストラテジーが実務を執り行い、「9segs」を活用しながら、「顧客戦略」に基づき、マス広告から、流通・店頭施策まで、End-to-endで一貫したブランド体験を提供する「包括的なブランドマーケティング戦略」の策定と実行を支援いたします。

なお、「9segs」を活用しての顧客戦略の策定には、CMOかつ経営者としての経験に長けた元マクドナルドCMO 足立 光氏、元西友 執行役員 久野 克宜氏、吉野家 常務取締役 伊東 正明氏の3名が、M-Forceのパートナーに2020年7月より参画しており、「経営とマーケティングを繋ぐ顧客戦略」を可能にいたします。


  1. 足立 光氏

  2. 久野 克宜氏

  3. 伊東 正明氏

当社は今後も、顧客起点を軸として経営とマーケティングを繋ぎ、企業の課題解決およびマーケティング投資対効果の最大化に向けた支援を行うとともに、顧客の短期的な売上向上のみならず、ブランドロイヤリティの強化を図り、長きに渡り多くの顧客に「意図的に選ばれるブランド」の構築に努めてまいります。

■ 今後の取り組み予定
・個別プロジェクトにおける協業
・顧客起点でのブランドロイヤリティを強化する包括的なマーケティング支援に関するオンラインセミナーの開催
「9segs」から導き出す、どのような顧客に(WHO)、どのようなブランドコンセプト(WHAT)を訴求するかという顧客戦略および、顧客戦略を具現化するマーケティング活動(HOW)についてもお伝え予定です。

■ M-Forceパートナーのプロフィール 
足立 光氏
株式会社ナイアンティック APAC プロダクトマーケティング シニア・ディレクター。米国テキサス州生まれ。1990年にP&Gジャパンに入社。その後、ブーズ・アレン・ハミルトン、ローランド・ベルガー、シュワルツコフ ヘンケル代表取締役社長・会長、ワールド執行役員 国際本部長等を経て、2015年から日本マクドナルドにて上級執行役員・マーケティング本部長としてV字回復を牽引し、2018年6月に退任。2018年9月より現職。I-neの社外取締役、ローランド・ベルガーやスマートニュースのアドバイザーも兼任。著書に「圧倒的な成果を生み出す『劇薬』の仕事術」「世界的優良企業の実例に学ぶ『あなたの知らない』マーケティング大原則」等。オンラインサロン「無双塾」主催。

久野 克宜氏 
1992年 P&Gジャパンに入社。食器用洗剤ジョイ担当ブランドマネージャーとして、ジョイを上市後2年でNo.1シェアに導く。2000年 ファブリックケア事業 マーケティングディレクターとして、洗濯洗剤ボールド、柔軟剤レノアの2つの新ブランドを上市し、ファブリックケア事業のシェアを大きく伸長させ現在に続く事業の基盤を築く。2008年 美容サロン向けヘアケア製品ウエラ事業の代表に就任し、同ブランドを活性化。2012年 ウォルマート/合同会社西友に執行役員として入社し、ネットスーパーの西友ドットコムを新たに立ち上げ4年で売上を3倍以上に成長させる。

伊東 正明氏
株式会社吉野家 常務取締役/OFFICE MASA代表。
慶應義塾大学卒業後、1996年P&Gジャパンに新卒入社。ブランドマネージャーとしてアリエール・ジョイを再建。米国および欧州本社にてファブリーズ・グローバルチームのマーケティング責任者に就任、全世界向けの新製品開発やグローバルブランド戦略をリードした。その後シンガポールでペットケア事業責任者、アジアパシフィック・Eビジネス事業責任者、ホームケア・オーラルケア ヴァイスプレジデントを歴任。2017年11月退職・独立。2018年10月より現職。現在も複数の事業会社・社外取締役を兼任。 


■ サイバーエージェント 会社概要
社名 : 株式会社サイバーエージェント
所在地: 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
設立日 : 1998年3月18日
代表者: 代表取締役社長 藤田 晋
事業内容: メディア事業、インターネット広告事業、ゲーム事業、投資育成事業

■ サイバーエージェント・ストラテジー 会社概要
社名 : 株式会社サイバーエージェント・ストラテジー
設立日: 2020年4月1日
所在地: 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
代表者:
代表取締役(共同代表) 内藤 貴仁
代表取締役(共同代表) 彌野 泰弘
事業内容: 顧客戦略の策定、統合マーケティング戦略策定、マーケティング戦略実行のリード・支援

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