N1分析®
N1分析®概要
製品や広告など、具体的な4P施策を開発する上でカギとなるのは、
ブランドの成長戦略を具体化した「施策アイデア」を作ることです。
N1分析®は、通常のインタビューによる深い顧客理解に加え、①顧客から選ばれる理由／インサイト発見、②カスタマージャーニーの発見、③製品や広告／コミュニケーションのコンセプト検証 を、一度に行うことで「具体的な施策アイデア」を導く型です。
※N1分析®はM-Forceが商標を持つ独自サービスです
具体的な施策アイデアを導く「型」
N1分析®では、具体的な施策アイデアを導く上で、最もインスピレーションを与えてくれる「適切なN1」（対象顧客）を選び、その顧客がブランドを選ぶ理由やインサイト、その顧客が辿ったカスタマージャーニー、そしてその顧客がコンセプトをどう評価するのかを理解します。
貴社のブランドの成長仮説に合わせた「適切なN1」を選定し、そのN1に対して「正しい型」でN1調査の実施と分析を行うことが、ブランド成長につながる具体的な施策アイデアを得るためのカギとなります。
N1分析®で見出せること
顧客が選ぶ理由と、インサイトの発見
インタビューの中で、顧客が言語化できていないペインやニーズ、「ブランドを選ぶ理由」や「インサイト」を深く理解します。
得られた「ブランドを選ぶ理由」や「インサイト」は、施策アイデアを作成する上での強いインスピレーションとなります。
カスタマージャーニーの発見
N1分析を通じて、顧客がブランドを知り、検討し、購入し、ロイヤル化するまでのカスタマージャーニーを明らかにします。得られたカスタマージャーニーは、購買促進とロイヤリティ強化などの具体的な施策設計に活用することができます。
コンセプトの検証
コンセプトを数案作成し、N1インタビューにて、顧客の評価とその理由を掘り下げて検証します。どのコンセプトがなぜ評価されたのかを理解して、顧客インサイトと照らし合わせることで、より売上につながるコンセプト案を作ることができます。
N1分析®プログラム内容
N1分析を行うためには、要件定義／N1選定／調査設計／コンセプト作成／実査／分析の各プロセスを適切に行う必要があり、そのプランニングには多くの経験が求められます。
M-Forceは、数多くのブランドでの実施経験に基づき、全てのプロセスを正しく実践し、貴社が具体的なアイデアを策定する上で有効な示唆を得られるよう支援します。
また、トレーニングやメンタリングを交えたプログラムとなるため、貴社メンバーがN1分析についても学べるように設計されています。