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9segs®導入ブランド（一部抜粋 / 五十音順 ）

代表取締役　長 祐

2021年1月の本格的な9segs®PDCAサービス提供開始以降、日用消費財から銀行・証券など多岐に渡るカテゴリ・ブランドにおいて、9segs®を用いた顧客戦略（WHO & WHAT）®PDCAの導入と運用による事業成長の支援して参りました。
今後も引き続き、顧客戦略（WHO & WHAT）®への取り組みを始める企業、及び既に取り組みながらもより高い生産性を追求する企業、両社の事業成長を促すための「スタンダードツール」となるべく尽力いたします。
また、①グローバルに製品開発や顧客の獲得・育成を行う企業への海外における9segs® PDCAサービスの提供、②顧客戦略（WHO & WHAT）®を通じて持続的な成長を実現できる人材の育成・組織レベルでのプロセス構築といった、全社的な取り組みについてもサービスを拡張し、より多くの企業が持続的な事業成長を実現する支援をしてまいります。

▼9segs®について

9segs®とは、自社・競合を含む顧客全体をシンプルに「9つの顧客セグメント」に分解し、顧客の心理・行動データを一括で取得する手法です。深い顧客理解に基づいた顧客戦略（WHO & WHAT）®の策定と、PDCA運用に必要なKPI設定が可能になります。
定期的な9segs®を用いた顧客戦略（WHO & WHAT）®のPDCAを導入し運用することで、組織に共通の顧客理解と戦略フォーカスを与え、持続的な事業成長の羅針盤となります。

▼9segs®を用いたソリューション

1. 9segs®PDCA
事業の持続的成長の鍵となる顧客戦略※PDCAを支援するソリューションです。これまでの顧客戦略の策定作業は、顧客の行動データや心理データなど、さまざまな調査の実施・分析に膨大なリソースを必要としていました。本ソリューションは、独自ツール「9segs® analyzer」および運用サポートの提供により、シンプルかつ解像度の高い顧客戦略PDCAの導入・運用を可能にします。
※顧客戦略とは：「WHO：我々の顧客は誰なのか」「WHAT：我々は何を独自性のある便益として提供するのか」の選択

2. 9segs®DataAccess
市場全体の顧客心理/行動を9segs®で定量的に理解したい方向けのソリューション。膨大なカテゴリの9segs®実施経験に基づいて調査設計・収集された9segs®データへのアクセスを、分析ツール「9segs® analyzer」を通じて提供します。カテゴリ内の主要ブランドに対する心理・行動データをシンプルかつ実用的な形でご自身で分析でき、市場全体を手早く簡単に理解することができます。

▼9segs®の分析・運用ツール

9segs® analyzerは、顧客戦略PDCAの核となる9segs®分析・運用ツールで、経験豊富な人材でも膨大な時間がかかる9segs®分析プロセスを大幅に短縮。簡単な手順に沿って操作するだけで、分析のプロの思考回路をなぞって9segs®分析ができ、解像度の高い顧客戦略の立案が実現できます。また、顧客戦略で定めた顧客KPIのトラッキングも可能です。

会社名

M-Force株式会社

代表取締役

長 祐

住所

東京都渋谷区猿楽町18番8号 ヒルサイドテラスF-201

設立

2019年1月

事業内容

持続的な事業成長をもたらす「顧客戦略（WHO&WHAT）®のPDCA」支援ツールの開発・提供および導入・運用支援

ウェブサイト

https://mforce.jp/